Les avantages de la médiation

Les MARD (Modes Amiables de Règlement des Différends) ont de nombreux avantages dans la gestion des conflits :

  • La rapidité ;
  • La confidentialité ;
  • Le coût maîtrisé ;
  • La maîtrise de processus ;
  • La capacité à traiter des affaires complexes ;
  • La relation préservée.

En effet, la mise en œuvre des MARD est très simple, ce qui permet de parvenir à un accord rapidement :

  • Les propos tenus sont confidentiels à l’égard de tiers.
  • Les MARD permettent de résoudre le conflit au moment où il se présente et ce, sur une durée limitée.
  • Une convention signée par les parties porte sur le coût de la réunion.
  • L’accompagnement des parties s’effectue par un professionnel indépendant et qualifié.
  • Les MARD sont une méthode idéale pour aborder les conflits complexes.
  • L’accord satisfaisant pour chaque partie permet la poursuite de la relation entre eux et rétablit une confiance réciproque.

La Médiation est, parmi les autres modes amiables de résolution des conflits, le plus récent et le plus novateur.

La Médiation est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des parties, processus qui permet d’arriver rapidement à un accord entre elles, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif.

Le médiateur favorise le dialogue et la relation notamment par des rencontres et entretiens confidentiels.

Les Médiateurs sont des professionnels ayant suivi une formation incluant des connaissances théoriques et des exercices pratiques.

Ils agissent dans le cadre de la loi et avec le respect des personnes. Ils doivent maintenir leur position de tiers et vérifier, en permanence, que les conditions éthiques et déontologiques sont respectées tout au long de la médiation.